Políticas de Privacidad y Uso de Datos

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Última actualización: 23/11/2024

Introducción

En Dreams Agency, nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales que gestionamos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes, socios y visitantes de nuestro sitio web, en cumplimiento con las normativas locales e internacionales, como la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables en los países donde operamos.

Al interactuar con Dreams Agency y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar datos personales, incluyendo pero no limitados a:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Información de facturación y pagos.
Dirección IP y datos de ubicación.

1.2 Información técnica y de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web (https://dreamsagency.site), podemos recopilar información como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo y navegador.
Páginas visitadas y tiempo de navegación.
Cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

Ofrecer y personalizar nuestros servicios.
Responder a consultas y solicitudes de información.
Procesar pagos y gestionar contratos.
Mejorar nuestro sitio web y estrategias de marketing.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con proveedores o socios necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

3. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley. Una vez cumplido este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Uso de cifrado para la transferencia de datos sensibles.
Restricción de acceso a la información solo al personal autorizado.
Auditorías regulares para verificar el cumplimiento de nuestras políticas.

5. Derechos de los usuarios

Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos y cómo los usamos.
Corrección: Actualizar o corregir tu información personal.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto cuando exista una obligación legal de conservarlos.
Restricción: Limitar el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
Retiro del consentimiento: Retirar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@dreamsagency.site.

6. Uso de cookies

Dreams Agency utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.

Tipos de Cookies que usamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: Para recopilar datos de uso del sitio.
Cookies de terceros: Para servicios como análisis de tráfico (Google Analytics).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Transferencia internacional de datos

Dado que operamos con socios internacionales, tus datos pueden transferirse a otros países. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo acuerdos como las cláusulas contractuales tipo (SCC) de la UE.

8. Modificaciones a la política

Dreams Agency se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de operación. La versión actualizada será publicada en https://dreamsagency.site con la fecha de revisión correspondiente.

9. Contacto

Para consultas o preocupaciones relacionadas con esta política, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@dreamsagency.site
Teléfono: +57 310 568 0060
Dirección: Calle 102 N° 70 – 61 Bogotá

Dreams Agency se compromete a proteger tu privacidad y cumplir con los más altos estándares de protección de datos a nivel global.